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dimanche 4 juillet 2010

Qui sera à la cinquième édition de Paris Web ?

Paris-Web 2010, j’y vais ! (du 14 au 16 octobre).

Il me semble que c'est hier que j'annonçais l'organisation des premières conférences en français organisée par une toute jeune association, sur le thème du webdesign, de l'accessibilité et la qualité Web.

C'était en 2006, le succès a été total et, sans surprise, il s'est renouvelé les années suivantes. Comme vous n'êtes pas obligés de me croire, vous pouvez suivre le tag Paris-Web, lire un des billets

et aussi cette remarquable présentation de Paris-Web par Nicolas Hoizey ou encore retrouver les pages des anciennes éditions sur le site officiel (vidéos, présentations, photos...) :

Les inscriptions sont ouvertes depuis peu et les amateurs sont déjà nombreux. Vous hésitez encore ? Faites comme Yan Le Du :-)

Il y a cependant une petite ombre au tableau que je voudrais dissiper, ce message sur Twitter :

Trouve bizarre le concept du "Pour savoir ce que vous achetez, il faut payer 50% plus cher" http://inscriptions.paris-web.fr/ /search?q=%23parisweb

Je peux comprendre cet étonnement mais je pense qu'il s'agit d'une mauvaise interprétation.

L'organisation de ces journées de conférences est basée sur le bénévolat et le partage d'une passion commune, la recherche d'un Web de qualité... avec la volonté d'offrir le meilleur aux participants. Cela donne un mélange détonnant de stars et d'anonymes, d'experts et de débutants, de professionnels de différents secteurs et d'amateurs ou d'étudiants... qui partagent des moments studieux ou simplement conviviaux.

Une partie des frais est couverte par l'intervention de sponsors, l'autre par le montant des inscriptions. Mais le calcul des tarifs est toujours fait au plus juste, même le prix plein est particulièrement bas en comparaison de ceux d'autres organisations internationales.

Alors ce tarif "prévente" inférieur au plus juste prix n'est pas une incitation à payer plus cher pour voir, c'est un choix d'utilisation des fonds disponibles... un cadeau :-)

Je fais confiance aux organisateurs, la cinquième édition va "déchirer" !

En 2006, j'avais lancé un appel : qui sera à Paris-Web ? (dans les commentaires, la discussion avec Torf est très intéressante !)

Certains se connaissent déjà, d'autres pas et dans ce cas il n'est pas toujours facile de se trouver. Il me semble sympathique de savoir qui sera là pour ne pas avoir à se dire "Oh, il (elle) était là et je ne le savais pas".

Alors si vous êtes inscrit(e)s, n'hésitez pas à  le faire savoir dans les commentaires en n'oubliant pas les détails qui peuvent aider à vous reconnaître (nom, lien vers votre site ou blog, votre compte Tweeter ou identi.ca...).

jeudi 22 octobre 2009

Entreprise de l'année 2009

Depuis 14 ans, Ernst & Young organise l'élection de l'entreprise de l'année (deux en réalité, une francophone et une néerlandophone). On peut dire que l'annonce  de l'entreprise élue cette année, une agence Web, a soulevé un véritable tollé !

A l'heure où j'écris ce billet, l'article publié mardi soir sur Datanews compte 195 réactions (et une quarantaine ont été supprimées). Dans mon premier commentaire, j'ai écrit

Après avoir passé 3 jours de rêve à Paris-Web (Accessibilité, qualité et design) en compagnie de professionnels passionnés par leur métier, je suis rappelée à la dure réalité du monde des affaires et de l'argent...

Certains ont parlé de jalousie de la part de concurrents. Je ne crois pas que ce soit le fait de la majorité des intervenants : anciens employés de l'entreprise, clients mécontents, personnes heureuses d'avoir résisté aux discours persuasifs des commerciaux, consultants et autres professionnels du Web... Les reproches portent sur les techniques commerciales, la qualité des sites Web et des services proposés.

En fait, ce que Ernst & Young récompense, c'est

Un esprit d'entreprise innovateur, une situation financière saine, de l'audace et de la persévérance pour assurer la croissance.

Proximedia, l'entreprise élue, mérite certainement son prix selon ces critères.

Mais quand on parle de L'entreprise de l'année il est logique de penser aussi qualité des produits ou services proposés, taux de satisfaction des clients... Il semble que les critères retenus par le jury ne soient pas de cet ordre. Le risque de confusion dans l'esprit du public est bien réel ! Je comprends et partage les inquiétudes et le courroux des professionnels du Web.

Je ne suis pas apte à juger des techniques commerciales. Mais la lecture de quelques témoignages (notamment dans les commentaires sur Datanews) et du site d'une Association de Défense Contre les Abus des Prestataires de L'Internet me laisse peu de doute.

Par contre je pense avoir quelque crédit pour émettre un avis sur la qualité et l'accessibilité d'un site Web. Et là... aïe, aïe...

Un dernier point m'a laissée sans voix dans cette affaire, la méthode de gestion de crise pratiquée par Proximedia :

  • dans un droit de réponse (tout à fait normal) sur Datanews, Fabrice Wuyts parle de préjugés, d'ignorance, d'intolérance... en terminant par des propos menaçants, ce qui a eu pour effet de faire exploser le nombre de réactions
  • un groupe s'était ouvert sur Facebook (on n'y disait que la vérité avec des exemples faciles à trouver via Google), il a dû être fermé suite à des menaces (mise en demeure, poursuites judiciaires, actions pour dénigrements...)
  • des blogueurs semblent avoir été victimes du même type de pression, au départ d'une recherche, j'ai trouvé des pages supprimées ou modifiées (le contenu ne correspondait pas à celui de la description affichée par Google)

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