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jeudi 9 octobre 2008

Accessibilité des sites de partis politiques québecois

A l'occasion des élections fédérales 2008, la coopérative québecoise AccessibilitéWeb a réalisé une évaluation de l'accessibilité des sites des différents partis politiques en lice.

Il s'agissait de vérifier si ces partis politiques prenaient en compte le respect des standards du Web et des directives d'accessibilité

Vraisemblablement, la réponse est non - et c’est très dommage! En effet, les évaluations ayant été réalisées sur les pages d’accueil des sites des cinq principaux partis politiques fédéraux démontrent hors de tout doute la faiblesse du niveau d’accessibilité des contenus qui y sont proposés.

Et pourtant, le message d'un parti politique s'adresse (en principe) à tous les citoyens. Il a pour objectif principal de les convaincre  et, surtout, de tenter de gagner leur voix. Quand on sait que parfois des élections se gagnent ou se perdent parfois à quelques voix près...

Le constat est alarmant comme le montre ce résumé des principaux problèmes et obstacles rencontrés

  • 100 % des sites évalués comportent des contenus ou des fonctions inutilisables sans Javascript.
  • 100 % des sites évalués comportent des en-têtes non ou mal utilisés.
  • 100 % des sites évalués comportent du code et des feuilles de styles invalides (c'est-à-dire avec des erreurs).
  • 80 % des sites évalués manquent d'équivalents textuels ou de textes de remplacement (attribut alt) pour certaines images-liens et zones sensibles des images cliquables.
  • 60 % des sites évalués comportent des formulaires dont les étiquettes sont mal associées ou manquantes.
  • 60 % des sites évalués comportent l'utilisation de mesures absolues de police (pixels, points, etc.).
  • 60 % des sites évalués ne comportent pas d'équivalent textuel ni de texte de remplacement aux images, photos et autres éléments graphiques informatifs.

Cela est d'autant plus regrettable que beaucoup d'erreurs auraient pu être évitées facilement et pour un moindre coût.

Le communiqué de presse

vendredi 22 juin 2007

Ne dites pas à ma mère que…, en fait j'ai fait le site de la fête de la musique

Monsieur A. aime la musique, en écouter à la radio ou avec son lecteur mp3 c'est bien, l'écouter lors d'un concert en direct c'est encore mieux. Et comme c'est la fête de la musique un grand nombre de concerts sont proposés gratuitement un peu partout, une occasion à ne pas rater, encore faut-il savoir où se rendre. Qu'à cela ne tienne, Monsieur A. a entendu le discours de la toute nouvelle ministre de la culture, qui y annonce l'existence d'un site Web.

Monsieur A. est non-voyant, pas de problème, son ordinateur est équipé d'une synthèse vocale qu'il maîtrise bien, il tape donc l'adresse du site de la Fête de la Musique... et voilà ce que son lecteur d'écran peut lire :

Non, je n'ai pas oublié de charger mon image... l'internaute qui ne dispose pas d'un lecteur flash a droit à une belle page blanche, et même pas un lien vers le téléchargement du plugin !

Evidemment la synthèse vocale de Monsieur A. reste désespérément muette. Soit, pas découragé, il décide d'aller chez sa voisine de palier qui allume son ordinateur à son tour et voit bien la page s'afficher sur son écran. Mais pas de chance, en raison de difficultés motrices, Madame B. ne peut pas utiliser sa souris et navigue uniquement au clavier... ce qui se révèle totalement impossible.

Bien décidé, Monsieur A. descend d'un étage et sonne chez Monsieur C., qui pourra peut-être enfin le renseigner. Effectivement, Monsieur C. résiste au mal de mer provoqué par la valse des menus au moindre déplacement de sa souris et réussi, non sans mal, à cliquer sur le lien de son choix...

Si vous êtes arrivés jusque-là, vous aussi, vous n'êtes pas au bout de vos (mauvaises) surprises :

  • plus de flash mais un superbe menu DHTML du siècle passé ;
  • hors JavaScript évidemment pas de salut, et l'affichage du contenu pour le moins surprenant de la balise noscript, DHTML Menu, (c)2004 Apycom ;
  • une page au hasard soumise au validateur du W3C affiche 837 erreurs ;
  • sur la page proposant des images à télécharger, les informations sont du type JPG, 300 dpi - 2,3 Mo ;
  • des liens en target_blank ouvrent une nouvelle fenêtre... où le lien de retour maintient l'internaute dans la popup ouverte ;
  • la page Partenaires est constituée de liens sur des logos sans attribut alt (pas sympa pour les partenaires !) ;
  • ... je vous laisse continuer.

Habituellement quand je critique un site, j'envoie un e-mail au responsable. Ici je n'ai trouvé aucun moyen de contact !

Par qui a été réalisé ce site ? Un amateur en interne, un professionnel en interne, un professionnel en sous-traitance ? S'il s'agît de la troisième solution, il y a eu appel d'offre avec un cahier des charges... alors qui en est responsable, qui a validé le travail ?

A l'heure où la France, pays des Lumières, s'apprête à nous donner le RGAA (Référentiel Général d’Accessibilité pour les Administrations) et le RGI (Référentiel Général d'Interopérabilité), elle publie aussi le site de la fête de la musique ! A mes yeux, c'est un manque de respect total pour le travail fabuleux accompli par les acteurs de ces projets.

Ayant des souvenirs où ministère de la culture et accessibilité sont associés, j'ai sollicité mes moteurs de recherche favoris et j'ai notamment trouvé des pages datant de 1999 : Accessibilité. Détail piquant, on peut y lire

La législation sur l'accessibilité numérique commence aux USA en 1996 dont la section 508 du Réhabilitation Act, avec sa section 508, est le précurseur. Les WCAG 1.0 du W3C suivent de près en 1999. En Grande Bretagne, on s'y reprend en 2 fois, une fois en la loi de 1995 avec le Disability Discrimination Act 1995, une fois en la loi de 1999 avec le Disability Rights Commission Act 1999 (The DRC Act).

Comme quoi, la France n'est pas en avance. Il est temps qu'on s'y mette !

La page culture et handicap propose notamment un rapport de la Commission nationale Culture et Handicap publié en avril 2004 où j'ai relevé cet extrait

Pour une personne handicapée, l'accès physique à un établissement culturel est souvent difficile.
Le site internet de l'établissement culturel constitue un outil d'information essentiel pour :
- permettre, via des informations pratiques, d'envisager et de préparer une visite ;
- accéder à des contenus culturels et/ou documentaires.

Que le site proposé cette année est loin de tout cela ! J'ai cherché à savoir s'il y avait eu une évolution au fil des ans ? On passe de l'utilisation des frames en 2004 et 2005 (une utilisation plutôt artisanale de Adobe PageMill 3.0 Mac) à un site classique avec tableaux imbriqués mais relativement accessible en 2005 (réalisé par une agence Web identifiée sur le site)

C'est la lecture d'un message publié par une personne non-voyante sur la liste NetCecite qui a provoqué mon courroux...

Trackbacks

1. Le vendredi juin 2007 à 19:50, de taggle.org

Ne dites pas à ma mère que…, en fait j'ai fait le site de la fête de la musique

Le site de la Fête de la Musique, mis en ligne par le ministère de la culture (France) est totalement inaccessible !

2. Le dimanche juin 2007 à 17:09, de Blog Accessibilisation : accessibilité Web, son utilisabilisation, les standards du Web, Linux, Macintosh et le monde du libre

La musique accessible dans la rue mais pas sur le Web

Monique a posté vendredi un article concernant le site de la Fête de la Musique. Il se trouve que ce site, bien que officiel et traitant d'un évènement très populaire, peut être qualifié d'"innaccessible"...

3. Le lundi juin 2007 à 19:57, de Tuf's

User Long Tail

Je réfléchissait en lisant le magnifique billet incendiaire de Monique qu'on pouvait sûrement avoir une réflexion similaire avec les utilisateurs d'un site. Parmis les sites marchants énormément ne prennent pas en compte l'Accessibilité numériqu

Commentaires

1. Le vendredi juin 2007 à 16:20, par Neovov

Je commence sérieusement à désespérer.

On est en 2007 et des "pro" s'amusent encore à faire ce genre d'immondice.
Il y a quelque temps je me demandais comment arranger cette situation, mais je pense que ça ne sert à rien.
Ces "pro" ne se remettront pas en cause.

La seule chose "amusante" serait de se plaindre, en masse. J'hésite souvent à envoyer des mails quand je vois un site affreux (je ne parle pas de graphisme bien entendu), mais je suppose que ma remarque sera soigneusement oubliée.

Parfois je me prends à rêver d'un client qui dit : "hé! Mais on a payé pour un site et plein de gens se plaignent ? C'est quoi le boulot de m**** que vous nous avez fait ??"

2. Le vendredi juin 2007 à 17:10, par Raphael

"J'hésite souvent à envoyer des mails quand je vois un site affreux"

> Moi aussi, je pensais que ce genre de démarche était vain...
Jusqu'au moment où j'ai eu une réponse du responsable de contenu d'un site d'une ville et qui m'a répondu, en substance, que mon mail l'avait troublé, qu'il s'était renseigné sur l'accessibilité numérique et qu'il avait compris que son choix d'agence web avait été (mal) conditionné uniquement par les arguments marketing de cette agence.
Au final, il m'a promis de corriger les plus grosses défaillances en terme d'accessibilité. Non seulement il s'est tenu à sa promesse, mais de plus il m'a contacté pour m'en avertir.
Bref au final, on se dit que ça peut valoir le coup :)

3. Le vendredi juin 2007 à 17:12, par papyjo

Bonjour Monique,

Je suis attéré par ce que tu décris.

Mais, Le prestataire n'a fait que répondre à un cahier des charges et ce la au moindre coût de production.
Le tas d'immondices cité par Neovov a été commandé. Il a été livré à temps pour l'évènement. Tout le monde est content :((

4. Le vendredi juin 2007 à 17:44, par Ramenos

Bon sang, je n'étais même pas allé voir le site web de la fête de la musique. C'est une honte !!

Je comprends mieux pourquoi ils donnent des programmes gratuits dans la rue, programmes papier qui sont bien plus accessible que cette chose... :)

5. Le vendredi juin 2007 à 17:46, par tuf

je croyais avoir trouvé une adresse de contact sur la page d'erreur :
fetedelamusique.culture.f...

Mais même la...

6. Le vendredi juin 2007 à 19:25, par Monique

Bonjour,

@Neovov : comme Raphael, il m'arrive assez souvent aussi d'envoyer un mail aux responsables de sites... j'ai de temps en temps des réponses positives, le plus souvent de personnes qui ignoraient totalement les problèmes de l'accessibilité.

@tuf : je n'avais pas vu la page d'erreur, l'adresse du gestionnaire de site est bien dans la lignée du site lui-même !

Amicalement,
Monique

7. Le vendredi juin 2007 à 20:53, par Florent V.

Oh mon dieu... c'est fou de cumuler à ce point.

8. Le vendredi juin 2007 à 21:00, par Igor

Bonjour Monique,

D'un autre côté le ou les auteurs n'ont pas signé leur forfait ;-)

9. Le samedi juin 2007 à 14:19, par Aymeric Jacquet

Clap clap clap, très bon article et un très bon usage de la preuve par l'exemple.

10. Le dimanche juin 2007 à 14:44, par Philou

Bonjour,

Je travaille en agence, et je peux vous dire que l'accessibilité et le dernier des soucis de nos clients. Actuellement on ne vend plus que des sites en Flash....

11. Le dimanche juin 2007 à 15:18, par Monique

Bonjour,

Merci de ce commentaire, Philou.

Si ce témoignage me désole, il ne me surprend pas hélas... il confirme qu'il nous reste encore beaucoup de chemin à faire !

Amicalement,
Monique

12. Le dimanche juin 2007 à 18:23, par Michaël

De plus le site Flash n'est en fait qu'un Menu qui redirige vers les autres pages qui sont bien en html elles.. cela ne sert donc strictement à rien (de plus c'est très moche).

13. Le mercredi juin 2007 à 17:13, par Julien Coquet

Mon dieu quelle misère...

Le plus ironique c'est que, si ca se trouve ce n'est même pas un site bon marché.

Je me demande combien le ministère a dépensé en site Web sur ce projet là...

14. Le samedi juin 2007 à 19:24, par mike

j'ai vu encore pire sur un forum : www.kiliwatch.fr/
cardiaques s'abstenir ;)


ps : même en me payant, je refuserais qu'on me fasse un site en flash.
ps2 : flashblock, sur firefox, est fort pratique XD vive firefox :p

15. Le dimanche juillet 2007 à 23:55, par Martin

Eh bien je rejoins le concert de louanges pour Monique. Et cela me confirme une chose : même si mon blog est encore tout moche, que je veux en améliorer la navigation et la charte graphique, le fond prime en toute chose, et la simplicité demeure le maître-mot sur internet.

Autre remarque : aujourd'hui, dans le train, j'ai observé un vieil aveugle lisant un livre en braille. J'ai mis deux secondes à peu près à comprendre ce qu'était ce grand cahier tout blanc sur lequel il glissait ses doigts. Eh bien, il était émouvant, il était beau à observer, ce vieillard à casquette, qui murmurait son texte en le déchiffrant du bout des doigts. Et j'ai songé : voilà le fond de tout site internet. S'il n'est purement visuel ou multimédia, le texte demeure encore le maître-mot. Ah, merci encore, Monique. Et à très bientôt sur la Toile.

16. Le mercredi juillet 2007 à 12:30, par Nicolas Hoizey

C'est vraiment atterrant de voir encore des sites aussi mal conçus. Sans même parler de l'accessibilité, l'ergonomie serait déjà à revoir.

Philou, il ne suffit pas de constater que les clients (je suis aussi du côté des intégrateurs) ne s'intéressent pas à l'accessibilité, il faut les y sensibiliser. Ils ont un besoin et ne connaissent en général pas la technique, les agences/intégrateur ont aussi un devoir de conseil. Je laisse rarement un de mes clients écarter l'accessibilité dans la conception et la réalisation de leurs sites.

Monique, juste une petite coquille dans ton excellent article : « Par qui a réalisé ce site ? » Il manque un « été » à priori.

17. Le jeudi juillet 2007 à 07:31, par Jg

Bonjour,

Peut-être ont-ils lu votre article... Car en arrivant sur le site, j'ai eut le droit à :

-------------------------------------
Vous ne disposez pas de la version la plus récente
de Flash Player.

La page d'accueil de ce site web utilise le logiciel Adobe®FlashTM. Votre version de Adobe Flash Player est trop ancienne pour lire le contenu créé.

Cliquez ici si vous souhaitez télécharger ce logiciel.

>> Accéder au site version Html
------------------------------------

Mais pour le reste... C'est vrai que le site est hideux!

Continuez ce combat (accessibilité), il est important.
A+

18. Le jeudi juillet 2007 à 16:09, par Monique

Bonjour,

@Martin : merci pour ce témoignage touchant... si les informations peuvent se donner de multiples manières, le texte reste le mode de communication de base, celui qui pourra être consulté par le plus grand nombre aussi.

@Nicolas : ouf, merci de montrer que tous les pros ne livrent pas systématiquement du flash à leurs clients... et que le rôle d'un professionnel, c'est aussi de conseiller son client !

@Jg : merci pour le suivi (j'ai surtout l'impression qu'ils ont dû recevoir des plaintes d'internautes)... et pour les encouragements !

Amicalement,
Monique

19. Le mercredi août 2007 à 18:40, par Etienne

Sans vouloir faire d'auto-promo, je pense que certaines agences font des efforts. Chez "nous" tous les intégrateurs ont reçu une formation Accessiweb et travaillent dans le respect des recommendations élémentaires d'accessibilité. Il est évident que certaines contraintes économiques (temps de développement, budget) nous empechent parfois de travailler "proprement". De là à produire un site tel que fetedelamusique...

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