Envoyer des e-mails, c'est facile. Tout le monde sait le faire, tout le monde le fait. Mais si un certain nombre de règles ne sont pas respectées, les conséquences peuvent être désagréables, soit pour l'expéditeur, soit pour le(s) destinataire(s).

Voilà un document très complet[1] écrit en 2003, mais toujours d'actualité, par Jean-Pierre Gallou :
Courrier Internet : les erreurs à ne pas commettre

En résumé :

  • Bien régler les options, surtout l'adresse de courrier. La vérifier par un essai.
  • Les fichiers attachés ou HTML sont une plaie du courrier Internet. Ne pas en envoyer sans accord du destinataire. A fortiori, ne pas en envoyer aux listes de diffusion.
  • Copier-coller du texte plutôt qu'attacher un fichier Word (ou autre).
  • Ne pas rediffuser de nouvelles sans les vérifier.
  • Ne pas envoyer de messages à toutes ses connaissances en recopiant l'intégralité de son carnet d'adresses dans le champ To:.
  • Soigner la présentation du message. Utiliser le correcteur orthographique.
  • Choisir un objet adéquat.
  • Ne pas taper de retour-chariot manuellement quand le curseur arrive en fin de ligne. Laisser le logiciel faire les coupures lui-même.
  • Lors d'une réponse à un message envoyé à plusieurs personnes, bien vérifier à qui on répond.

Notes

[1] trouvé sur LipousseBlog, merci Vincent

Commentaires

1. Le mardi mars 2006 à 18:20, par Arnaud

ouf. vous nous avez évité le classique "Ne jamais envoyer de messages en HTML"
si cher aux unixiens fan du mode texte , du mode console et tuttiquenti et qui disent que c'est eux qui ont raison etc. etc.
Comme, quoi, la nétiquette progresse un peu en 10 ans :-)

2. Le vendredi mars 2006 à 18:10, par obi

Monique à son blog, super bienvenue dans la blogspère Monique :)

3. Le dimanche mars 2006 à 15:32, par Vincent

Welcome ! ;-)
Ton retrolien est passé, il était bloqué par Spamplemousse.