Blog Webatou, le Web accessible à tous

Entreprise de l'année 2009

Monique — Thu, 22 Oct 2009 18:29:00 +0200

Depuis 14 ans, Ernst & Young organise l'élection de l'entreprise de l'année (deux en réalité, une francophone et une néerlandophone). On peut dire que l'annonce de l'entreprise élue cette année, une agence Web, a soulevé un véritable tollé !

A l'heure où j'écris ce billet, l'article publié mardi soir sur Datanews compte 195 réactions (et une quarantaine ont été supprimées). Dans mon premier commentaire, j'ai écrit

Après avoir passé 3 jours de rêve à Paris-Web (Accessibilité, qualité et design) en compagnie de professionnels passionnés par leur métier, je suis rappelée à la dure réalité du monde des affaires et de l'argent...

Certains ont parlé de jalousie de la part de concurrents. Je ne crois pas que ce soit le fait de la majorité des intervenants : anciens employés de l'entreprise, clients mécontents, personnes heureuses d'avoir résisté aux discours persuasifs des commerciaux, consultants et autres professionnels du Web... Les reproches portent sur les techniques commerciales, la qualité des sites Web et des services proposés.

En fait, ce que Ernst & Young récompense, c'est

Un esprit d'entreprise innovateur, une situation financière saine, de l'audace et de la persévérance pour assurer la croissance.

Proximedia, l'entreprise élue, mérite certainement son prix selon ces critères.

Mais quand on parle de L'entreprise de l'année il est logique de penser aussi qualité des produits ou services proposés, taux de satisfaction des clients... Il semble que les critères retenus par le jury ne soient pas de cet ordre. Le risque de confusion dans l'esprit du public est bien réel ! Je comprends et partage les inquiétudes et le courroux des professionnels du Web.

Je ne suis pas apte à juger des techniques commerciales. Mais la lecture de quelques témoignages (notamment dans les commentaires sur Datanews) et du site d'une Association de Défense Contre les Abus des Prestataires de L'Internet me laisse peu de doute.

Par contre je pense avoir quelque crédit pour émettre un avis sur la qualité et l'accessibilité d'un site Web. Et là... aïe, aïe...

Un dernier point m'a laissée sans voix dans cette affaire, la méthode de gestion de crise pratiquée par Proximedia :

dans un droit de réponse (tout à fait normal) sur Datanews, Fabrice Wuyts parle de préjugés, d'ignorance, d'intolérance... en terminant par des propos menaçants, ce qui a eu pour effet de faire exploser le nombre de réactions
un groupe s'était ouvert sur Facebook (on n'y disait que la vérité avec des exemples faciles à trouver via Google), il a dû être fermé suite à des menaces (mise en demeure, poursuites judiciaires, actions pour dénigrements...)
des blogueurs semblent avoir été victimes du même type de pression, au départ d'une recherche, j'ai trouvé des pages supprimées ou modifiées (le contenu ne correspondait pas à celui de la description affichée par Google)

A lire aussi

La tête et le coeur encore à Paris-Web

Monique — Thu, 15 Oct 2009 18:50:00 +0200

Il est bien difficile de passer de Paris-Web 2009 j'y serai à Paris-Web 2009 j'y étais. Mais entre les deux il y a ces journées intenses, riches en apprentissage et en émotions, rythmées par les conférences et ateliers, les discussions de couloirs et les moments de détente autour d'un verre ou d'un repas.

La tête y est encore

Stéphane Deschamps (par hellgy)

Le grand amphi (par Franck Paul)

Gautier Barrère (par PascaleLC)

Le staff aux ateliers (par PascaleLC)

J'ai apprécié la variété et la richesse des sujets proposés pour les conférences et les ateliers mais je ne vous en parlerai pas ici, d'autres excellent bien mieux que moi dans cet exercice. De plus, vous pouvez déjà visionner plusieurs présentations. Quant aux vidéos, le travail de montage est en cours... (pour rappel : les présentations et vidéos des éditions précédentes de Paris-Web sont toujours disponibles)

Cette fois encore, j'ai eu l'honneur de compter au nombre des orateurs pour présenter un atelier. A titre personnel, j'ai une nette préférence pour cette formule : j'en apprécie la possibilité de contact direct et d'échanges permanents avec le public (note pour ceux qui sont intéressés par les problèmes liés à la dyslexie : je prépare un billet qui complétera mes slides un peu secs).

Quelques comptes rendus à lire

Paris Web 2009 - Compte rendu à 4 mains, Dev Blog AF83
Retours à chaud sur Paris-Web 2009, BioloGeek
Paris web: le eyetracking, Tutoweb
Paris Web 2009, c’était bien, AJblog
Retour sur Paris-Web 2009 : CSS orientées objet, La Revanche du site
Mon Paris-Web 2009, Le “e-Moleskine”
Liberté, Accessibilité and Securité, Wait till I come!
Paris Web 2009 : Journée 1 et Journée 2, Yet Another Entrepreneur Blog
Conférence Paris-Web 2009 : R.O.I. & performance web, Performance Agile
De retour de Paris web, Le blog groupe Reflect
Retour sur le ParisWeb 2009, Le Blog Baobaz

Entre les deux

Stars, gourous, geeks et non-geeks... je vous invite à lire une réflexion intéressante d'Armony à propos de l'impression d'élitisme qui peut mettre certains participants mal à l'aise :

Cependant, c'est aussi un microcosme un peu spécial, qui peut dérouter et me mets un peu mal à l'aise par moment.

Les commentaires sont à la hauteur du sujet soulevé par Armony. Ils démontrent aussi que tout ce que vous avez à dire à propos de ces journées intéressent les organisateurs soucieux de coller au mieux aux désirs et besoins des participants.

Le coeur y est toujours

L'apéro à la Cantine (par Yannick Croissant)

Le photographe officiel photographié (par ~Thanh)

Ma rencontre avec Molly (par Oncle Tom)

En revenir la tête bien pleine, c'est certes une des principales raisons d'assister à Paris-Web. En revenir le coeur gonflé d'une foule d'émotions est tout aussi important

Si la majorité des participants sont des professionnels du Web, ce sont aussi et surtout des passionnés. Cela se traduit par un profond désir d'échange et de partage, par ces discussions de couloirs entre public, orateurs, organisateurs, professionnels de différents coeur de métier, étudiants, novices, experts, gourous... et c'est passionnant, enrichissant, magique !

Et puis il y a le temps de la détente autour d'un verre ou d'un bon repas, incontournable, indissociable de l'esprit Paris-Web. C'est l'occasion de joyeuses retrouvailles entre tous ceux qui gardent le contact toute l'année via leur blog ou les réseaux sociaux.

Une fois de plus, j'ai été profondément émue par la gentillesse et la générosité de toutes celles et tous ceux avec qui j'ai partagé des moments formidables. Merci à vous !!!

Cette année a été marquée par une rencontre que je n'aurais même pas osé imaginer, avec une personne qui compte au nombre de celles que j'admire et respecte depuis que j'ai commencé à m'intéresser aux standards du Web : Molly Holzschlag. Une dame au grand coeur, qui ne se considère pas comme une star et qui a un rire si communicatif... des souvenirs très forts

Billets d'ambiance à lire

Paris Web 2009, Sunfox
Paris-Web 2009, c'était le pied !, Babylon-Design
Paris-Web 2009, ici & ailleurs
Paris Web 2009 : on y était !, NEOMA Interactive
Paris Web 2009, vous y êtiez! Sutekidane

Edit : voilà qu'en ajoutant quelques liens, j'apprends qu'Olivier Meunier (le papa de DotClear) était là pour la première fois... et je ne l'ai pas vu

Si vous y étiez aussi

Vous avez peut-être pris des photos pour immortaliser ces journées, vous pouvez les proposer dans le groupe parisweb2009 de Flickr.

Vous êtes aussi invité à faire part de vos impressions, critiques, suggestions via le formulaire Vos impressions sur Paris Web 2009. Ce serait une bonne manière de contribuer à la préparation de la cinquième édition, Paris-Web 2010

Si vous avez publié un billet sur votre blog, n'hésitez pas à le signaler aux organisateurs, ils ont promis d'en publier la liste.

Note : les photos de ce billet ont été choisies dans le groupe parisweb2009 de Flickr, elles sont publiées sous licence Creative Commons par leurs auteurs.

Paris-Web 2009, on y sera

Monique — Sat, 22 Aug 2009 15:35:00 +0200

Et vous ?

Pour la 4e fois, Paris sera le point de convergence de tous les professionnels qui se soucient d'un Web de qualité !

Paris-Web, c'est le nom d'une association française sans but lucratif « loi 1901 » fondée en 2005. C'est aussi le nom de l'événement de haute qualité que les membres de cette association organisent chaque année :

deux jours de conférences avec des orateurs renommés, venus partager leur domaine d'expertise
une journée d'ateliers techniques

Standards du Web, accessibilité, bonnes pratiques... sont toujours les thèmes fondamentaux de ces journées. Mais cette année, les organisateurs ont souhaité se focaliser un peu plus vers la mobilité, la sécurité et le design web. Les conférences se déroulent simultanément dans deux salles et, à la lecture du programme, je constate que le choix sera souvent bien difficile !

Paris-Web, c'est aussi l'occasion de moments exceptionnels de rencontre et de partage : discussions de couloir, repas de midi, apéro communautaire... allier sérieux et convivialité, c'est la gageure réussie par cette équipe de bénévoles qui donnent de leur temps sans compter et qui méritent vraiment d'être mis à l'honneur !

Alors, y serez-vous ? N'hésitez pas à le signaler en commentaire sans oublier l'URL de votre site ou blog, de votre compte Twitter ou Identica... aux grandes occasions, Webatou peut bien devenir un site de rencontre

Inscriptions

Si ce n'est déjà fait, ne tardez plus pour vous inscrire, il vous reste une semaine (jusqu'au 31 août) pour bénéficier du tarif réduit !

Accessibilité, encourager ou...

Monique — Sat, 07 Mar 2009 16:00:00 +0100

Juger ou critiquer, encourager ou démolir... Lorsqu'il est question de l'accessibilité d'un site Web et du respect des standards, les réactions sont parfois dures et sans appel, souvent écrites à chaud sans réelle analyse ou sans connaître les conditions de création du site.

Si je me suis déclarée en campagne pour des sites Web de qualité, conformes et accessibles, si je me joins à tous ceux qui se battent pour un Web meilleur, ce n'est pas démolir sans réserve tout ce qui est mal !

Il m'arrive aussi d'être en colère en découvrant certains sites, d'être sévère et même virulente quand j'en parle. C'est particulièrement le cas quand aucun effort ne semble avoir était fait pour prendre en compte accessibilité et standards du Web.

D'une part, la bonne volonté des responsables d'un site ne suffit pas pour proposer un site conforme et accessible. De nombreux facteurs entre en ligne de compte tels que le budget disponible, la compétence de l'équipe de production, le temps disponible... D'autre part un site non conforme et non accessible ne résulte pas toujours d'un choix délibéré comme le montre ce commentaire de Raphaël :

Jusqu'au moment où j'ai eu une réponse du responsable de contenu d'un site d'une ville et qui m'a répondu, en substance, que mon mail l'avait troublé, qu'il s'était renseigné sur l'accessibilité numérique et qu'il avait compris que son choix d'agence web avait été (mal) conditionné uniquement par les arguments marketing de cette agence.

Je suis convaincue que la critique objective d'un site, même publique, peut être bénéfique en proposant une analyse des points positifs et négatifs, des esquisses de solutions. Il convient cependant de garder à l'esprit que des corrections ne sont pas toujours possibles (mode de fonctionnement d'une entreprise ou d'une administration, niveau de prise des décisions...)

Il y a quelque temps, la ville de Bruxelles a mis en ligne la nouvelle version de son site et j'en ai publié une analyse. Hier j'ai reçu un email de Philippe Allard me détaillant le travail fourni pour tenter de répondre aux problèmes d'accessibilité du site et me proposant une rencontre pour discuter plus avant de ces questions.

J'apprécie... beaucoup !

Seul bémol : convaincu que contribuer à l'amélioration du site n'était pas le but de certains, Philippe ne souhaite pas réintervenir sur mon blog. Je le regrette vivement, même si je peux le comprendre.

Lecture complémentaire

Conformité, validation et surqualité, un article d'Elie Sloïm publié sur OpenWeb et notamment ceci à méditer :

La mise en conformité absolue ne sera pertinente que si elle s'intègre dans une démarche globale d'amélioration de la qualité Web. Si les ressources mobilisées le sont au détriment d'autres aspects essentiels comme l'accessibilité, l'expérience utilisateur, la visibilité du site, la production et la qualité des contenus et services, c'est une démarche incomplète, voire à risques.

Passer des WCAG 1.0 aux WCAG 2.0

Monique — Mon, 23 Feb 2009 16:05:00 +0100

Les directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0 sont devenues recommandations du W3C depuis le 11 décembre 2008 et la traduction officielle en français est en cours.

Les WCAG 1.0 s'articulent autour de 3 niveaux de priorité regroupant les critères qui doivent, devraient ou peuvent être respectés pour atteindre les différents niveaux d'accessibilité (A, AA, AAA).

Les WCAG 2.0 s'articulent autour de 4 principes :

Perceptible - L'information et les composants de l'interface utilisateur doivent être présentés à l'utilisateur d'une façon qu'il puisse percevoir.
Utilisable - Les composants de l'interface utilisateur et de navigation doivent être utilisables.
Compréhensible - Les informations et l'utilisation de l'interface utilisateur doivent être compréhensibles.
Robuste - Le contenu doit être suffisamment robuste pour être interprété de manière fiable par une large variété d'agents utilisateurs, y compris les technologies d'assistance.

Une organisation de professionnels australiens, wipa (Web Industry Professionals Association) propose un document destiné à aider les développeurs à migrer vers la nouvelle version des directives : Migrating from WCAG 1.0 to WCAG 2.0

This document has been prepared to help HTML developers and others, who are familiar with the Web Content Accessibility Guidelines Version 1.0 (WCAG 1.0), to map their current knowledge and practices with Version 2.0 of the Guidelines that were released on 11 December 2008.

Un tableau reprend les directives WCAG 1.0 point par point pour les comparer à la version 2.0. Il peut être téléchargé au format PDF.

Un regret : le document PDF de 38 pages, dont le contenu est présenté sous forme de tableaux, n'est pas structuré... il ne peut pas être considéré comme accessible !

Le Web a 18 ans

Monique — Sat, 21 Feb 2009 17:33:00 +0100

Je suis une accroc du clic, je l'avoue et je ne le regrette pas, cela me permet souvent des découvertes très intéressantes. C'est par un chemin assez tortueux au départ de Twitter que je suis arrivée sur un ancien billet de Claude-Eric Desguin : La plus ancienne page web connue.

Toujours en ligne, la page Hypertext links n'a plus été modifiée depuis le 13 novembre 1990. Et comme le souligne Claude-Eric, elle est compatible avec tous les navigateurs

J'ai signalé ce billet sur Twitter et en réponse, Karl Dubost m'a donné ce complément d'information :

@webatou and the page was initially hosted on this precise machine http://tinyurl.com/c8tav2

La page, affichée avec Firefox 3.0.6

et la machine qui l'hébergeait à l'époque (image réduite, voir la photo originale sur le site de Karl)

Traduction en français des WCAG 2.0, appel à commentaires

Monique — Tue, 17 Feb 2009 18:29:00 +0100

Le 11 décembre 2008, les Web Content Accessibility Guidelines 2.0 (WCAG) devenaient une recommandation du W3C.

La traduction officielle en langue française a été préparée par le comité de traduction en français des WCAG 2.0 selon le règlement du W3C pour les traductions agréées.

Vous êtes invités à répondre à l'appel à commentaires sur deux documents :

Le délai est court : du mardi 17 février au dimanche 22 février (minuit heure Paris, 18h heure Québec)... il y a donc urgence !

Tous les commentaires doivent être envoyés au comité selon la procédure de contact. Chaque commentaire sera publié en ligne ainsi que la réponse du comité sur la manière dont il l'a pris en compte.

Rendez-vous au Brussels Twestival 2009

Monique — Sun, 01 Feb 2009 12:14:00 +0100

Il en est qui affirment que le Web, Internet, les réseaux sociaux... ne font que renforcer l'isolement et le repli sur soi. Ne les croyez pas ! Soit ils connaissent mal Internet, soit ils n'en utilisent pas tout le potentiel, soit ils sont de nature individualiste et peu ouverte aux autres.

Lors d'une rencontre informelle autour d'un verre ou d'un bon repas, lors d'activités festives ou culturelles, lors de conférences ou séminaires, lors de salons professionnels... les occasions de rencontrer d'autres internautes pour de vrai ne manquent pas ! Pour ma part j'ai participé à une première rencontre quelques mois à peine après mon arrivée sur Internet, je n'ai pas arrêté depuis pour mon plus grand bonheur. J'ai fait la connaissance de personnes absolument formidables (que je n'aurais jamais croisé sans le Web), j'ai tissé des liens amicaux...

En réalité la vie sur le Web ne devrait pas être opposée à ce qu'on appelle la vraie vie (IRL), c'est juste une partie de notre vie. Face à un clavier et à un écran se trouvent des êtres humains avec qui on peut avoir de véritables échanges (si on le souhaite). Internet n'est alors qu'un moyen de communiquer, comme le téléphone ou le courrier postal, avec des personnes éloignées.

Parmi les nombreux réseaux sociaux, Twitter est un des derniers à avoir démarré de manière fulgurante dans le monde francophone (comme souvent, son succès est plus ancien chez les anglophones). Au travers de la publication de petits textes courts, cet outil de micro-blogging permet non seulement de dire ce que l'on fait ou ce que l'on pense, mais aussi de poser des questions, de demander de l'aide pour résoudre un problème, de partager une découverte intéressante, d'organiser une rencontre, de suivre l'actualité... comme le plus souvent, l'outil ne prend de réelle valeur que par l'usage que nous en faisons !

L'idée du Twestival est née de la rencontre de twitters londoniens en 2007.

Twestival was born out of the idea that if cities were able to collaborate on an international scale, but working from a local level, it could have a spectacular impact.

Un tewstival associe une rencontre amicale entre internautes, des activités festives et culturelles, et la contribution à une oeuvre humanitaire. Ce jeudi 12 février 2009, plus de 100 villes organiseront un tel événement un peu partout dans le monde. A Bruxelles, cela se passera au Botanique.

Le Twestival de Bruxelles - de quoi s’agit-il?

Le Twestival est organisé par les twitters belges pour soutenir une ONG : Charity:water. La soirée est ouverte à toutes les personnes souhaitant réseauter et contribuer à une meilleure distribution de l’eau dans les pays en voie de développement. L’idée est de réfléchir au levier potentiel des média et réseaux sociaux au cours d’un super événement rassemblant le top des twitters belges autour d’une belle cause tout en faisant la fête.

Que vous soyez adepte de Twitter ou pas, venez-y nombreux !

Je peux déjà vous confirmer la présence de Nô et de Cachaï.

Vous pouvez réserver votre billet en ligne, vous inscrire sur le groupe Facebook, en parler autour de vous et inviter vos amis... et bien-sûr suivre BRUTwestival sur Twitter.

Ils en parlent

Ils organisent aussi un twestival

Comme mes lecteurs ne sont pas limités aux frontières de la Belgique, je recommande aussi ces autres organisations parmi les 175 annoncées sur le site du Twestival :

à Paris au Hard Rock Café Paris (14 Boulevard Montmartre)
à Clermond-Ferrand
à Lille
à Montréal au Suco Lounge (2108, boulevard St-Laurent)

A propos de Twitter

Présentation du concept
microblogging : à quoi peut servir Twitter ?
50 utilisations de Twitter en entreprise
La veille avec Twitter (partie 1) : Identifier les bonnes sources d'information
Twitter: +150 outils/services pour aller plus loin

Mise à jour : le programme du Brussels Twestival vient d'être mis en ligne

Bonnes fêtes 2008

Monique — Wed, 24 Dec 2008 12:30:00 +0100

En cette période de fêtes, l'accent est mis sur le partage. Et quoi de plus beau à partager que le bonheur d'un enfant !

Si vous croyez que les bébés ne peuvent communiquer que par les pleurs ou les cris, détrompez-vous, regardez donc le bonheur de celui-ci (la vidéo est en anglais, mais vous n'aurez pas de mal à comprendre l'essentiel) :

Si vous voulez en savoir un peu plus, une petite leçon :

Bonnes fêtes à toutes et à tous

Edit : il me semble important aussi de relayer le coup de projecteur donné par Ouriel Ohayon sur l'agence nationale des français de la rue qui a choisi de mettre les nouvelles technologies pour venir en aide aux personnes sans-abri.

Sondage pour Firefox

Monique — Wed, 17 Dec 2008 00:10:00 +0100

Vous utilisez Firefox, ou pas... la fondation Mozilla vous invite à remplir un questionnaire, Firefox dans votre pays.

Avec votre aide, nous aimerions mieux comprendre la façon dont Firefox est utilisé dans votre pays : qui sont ceux qui l'utilisent, pourquoi l'utilisent-ils et de quelle manière.

Selon le dernier baromètres des navigateurs publié par Xiti Monitor, les résultats sont plutôt encourageants (répartition européenne moyenne du 22 au 228 septembre 2008) :

* Internet Explorer 60,12 %

* Mozilla 30,42 %

* Opera 4,24 %

* Safari 2,55 %

* Chrome 1,07 %

* Netscape 0,53 %

* Autres 0,08 %

L'équipe Mozilla voudrait faire mieux encore et compte sur vous !

Spécification pour le Web mobile

Monique — Tue, 09 Dec 2008 18:58:00 +0100

Elle est toute fraîche, la recommandation MobileOK

W3C mobileOK Basic Tests 1.0
W3C Recommendation 08 December 2008

This document defines the tests that provide the basis for making a claim of W3C® mobileOK™ Basic conformance and are based on W3C Mobile Web Best Practices [Best Practices].

Et bien-sûr avec le validateur qui va bien, W3C mobileOK Checker

Petit à petit mais de manière irrévocable, l'usage du Web mobile se répand et s'intensifie. Le matériel est de plus en plus performant, les versions mobiles d'un site commencent à fleurir... et les offres des opérateurs deviennent un peu plus abordables, leurs prix restent cependant un frein à une véritable généralisation de cette manière de surfer.

Le 4 décembre a eu lieu (en Belgique) le troisième séminaire Web Goes Mobile organisé par la société bruxelloise MobileWeb.be, avec notamment la présence de Marc Vanlerberghe (Global Director Product Marketing - Mobile, Google Inc.). Vous pouvez en lire un compte rendu richement commenté sur le blog Belgo IT.

A ne pas oublier : outre les validateurs biens connus (X)HTML et CSS, le service W3C Quality Assurance propose de nombreux autres outils.

Projet de loi pour les sites Web publics

Monique — Mon, 08 Dec 2008 12:29:00 +0100

Il est une nouvelle qui n'a pas fait la une des journaux en Belgique, et pourtant... si la journée internationale des personnes handicapées ne provoque jamais de grands remous dans les médias, un communiqué de presse porteur d'espoir a été publié :

Aujourd'hui est une journée particulière pour quelque 300 000 de nos concitoyens. C'est la 15ème journée internationale des personnes handicapées. Dans le cadre de cette journée, la secrétaire d'Etat aux personnes handicapées fera, en collaboration avec le Premier Ministre, une proposition en vue d'améliorer l'accès aux sites internet fédéraux.

Dans ce communiqué, on peut lire :

Concrètement, lors du lancement de l’adjudication pour la création d’un site, le cahier des charges comprendra des normes, telles que celles utilisées aujourd’hui par l’asbl Anysurfer.

Julie Fernandez, la secrétaire d’Etat aux Personnes handicapées ne se contente pas de paroles. Le site de son département, handicap.fgov.be, vient d'obtenir le label belge AnySurfer

Un exemple à suivre !

Via le blog BelgIT

Les personnes handicapées

Monique — Tue, 02 Dec 2008 11:33:00 +0100

Pour informer, sensibiliser, mobiliser un large public à propos des nombreux problèmes rencontrés par les personnes handicapées, l'ONU a lancé la Journée internationale des handicapés

Comme Delphine Dumont le souligne sur le logo qu'elle a créé à l'occasion de l'action lancée en 2006, nous sommes tous concernés. Si le dessin évoque les handicaps moteurs, l'action couvre tous les types de handicap (visuels, auditifs...). Et personne n'est à l'abri d'un accident ou d'une maladie qui peut tout faire basculer... si vous n'êtes pas convaincu, je vous invite à lire ou relire le billet d'Elie Sloïm, 3 décembre 2006 : journée internationale des personnes handicapées.

Chaque année la journée est consacrée à un thème particulier. En 2006 il s'agissait de l'accessibilité numérique et c'est le silence autour de cet événement qui a provoqué ma réaction. En 2007 il était question d'attirer l'attention sur l'importance de procurer un travail décent aux personnes handicapées.

Cette année la journée coïncide avec le soixantième anniversaire de la Déclaration universelle des droits de l’homme, le thème choisi est donc Dignité et justice pour tous

Si vous avez un site ou un blog, il n'est pas trop tard pour relayer l'information et contribuer à la campagne de sensibilisation. Vous pouvez copier le logo, il peut être utilisé librement (sauf pour utilisation commerciale).

Coup de coeur - 2

Monique — Fri, 28 Nov 2008 13:10:00 +0100

Le sida ou syndrome d’immunodéficience acquise... malgré les nombreuses campagnes d'information mises en place depuis des années, la situation est toujours préoccupante et reste cruellement d'actualité.

Les traitements sont plus efficaces, quoique très lourds. La vie d'une personne séropositive est loin d'être un long fleuve tranquille et on meurt encore du sida aujourd'hui.

En raison d'une fausse impression de sécurité, on constate cependant de plus en plus une tendance à minimiser la maladie chez les jeunes. Le slogan Sortez couverts n'a rien perdu de sa pertinence !

Le combat doit être quotidien, c'est une évidence. Des actions efficaces sont régulièrement menées sur divers fronts, et il n'en est jamais de trop, mais beaucoup sont souvent mal connues.

Journée Mondiale de Lutte contre le Sida

Informer toujours plus, marquer le coup par des actions dans des lieux publics... c'est le but de la journée mondiale organisée le 1er décembre.

Il y a certainement près de chez vous des actions auxquelles vous pouvez participer.

Le Web est aussi un excellent support de campagne. Je relaie cette action de soutien (vue sur le blog Wikio) organisée par la AIDES ATTITUDE !

Site de la ville de Bruxelles

Monique — Tue, 25 Nov 2008 09:30:00 +0100

Le 12 novembre 2008, la ville de Bruxelles se dotait d'un tout nouveau site Web réalisé en interne par le GIAL (Centre de Gestion Informatique des Administrations Locales).

La volonté de proposer un travail de qualité est évidente et mérite d'être soulignée :

proposer un contenu riche, varié, régulièrement actualisé ;
permettre aux différentes catégories de public (habitants, visiteurs, hommes d'affaire...) de trouver rapidement l'information cherchée en proposant plusieurs chemins d'approche (selon les thématiques ou les types de visiteurs, par un index ou un moteur de recherche) ;
proposer différents moyens de contacts tant avec les membres du Collège et les différents Services administratifs qu'avec les responsables techniques du site ;
permettre l'utilisation de formulaires électroniques pour diverses formalités ;
prendre en compte les standards du Web et les directives d'accessibilité (texte alternatif pour les images, URL lisibles par les humains...).

Les responsables déclarent leur intention de tenir compte des remarques et suggestions reçues pour corriger ou améliorer le site.

Remarques et suggestions

Page tunnel

Le validateur annonce 9 erreurs... c'est beaucoup pour une page aussi simple. La plupart sont dues au non respect de la syntaxe du doctype choisi.

Comme un grand nombre de sites belges (communautés linguistiques obligent), la page d'accueil n'est qu'une page tunnel pour proposer le choix de la langue. Cette technique est peu favorable à un bon référencement, la page ne propose pratiquement pas de contenu et n'est jamais mise à jour.

Les liens de l'image réactive (map) ne fonctionnent pas correctement et il n'y a pas de texte alternatif.

La photo de la Grand Place est certes très belle mais elle est en image de fond et les textes Ville de Bruxelles et Stad Brussel font partie de l'image. Le seul texte disponible est la mention des langues (français et néerlandais) et un numéro de téléphone... pas de quoi informer les internautes qui ne disposent pas de l'image ni d'intéresser les robots des moteurs de recherche. Pour se faire une idée, voilà se qu'on peut lire avec Lynx, navigateur graphique

Problème technique ? Cette page n'est actuellement accessible qu'en tapant l'URL de brucity.be

Pages de contenu

Les balises hn pour structurer le contenu ne sont utilisées que sur quelques pages. Par exemple sur la page d'accueil, on trouve
<div class="SecondHeading">Index</div>
<div class="TitleFrontPage">ACTUALITÉ COMMUNALE</div>
au lieu de
<h2 class="SecondHeading">Index</h2>
<h3 class="TitleFrontPage">ACTUALITÉ COMMUNALE</h3>

Il y a plusieurs menus répartis sur une page, ils ne sont pas présentés sous forme de liste. Si visuellement, il n'est pas trop difficile de les repérer, cela devient impossible pour les utilisateurs d'aides technique telles que les lecteurs d'écran. Les liens des menus ne sont donc pas clairement identifiables comme tels.

La taille du texte peut être agrandie en cliquant sur un bouton prévu à cet effet. Mais d'une part le lien est en JavaScript, et tous les utilisateurs ne disposent pas du JavaScript, et d'autre part seule une partie du contenu est agrandie comme le montre cette capture (cliquer sur l'image pour la voir en taille réelle)

L'idéal est de laisser l'internaute utiliser les fonctionnalités prévues par son navigateur. Il faut pour cela que le code respecte certaines contraintes, ce qui n'est pas le cas ici. La taille de police en px privent les utilisateurs d'Internet Explorer 6 de la possibilité d'agrandir le texte. Le choix de mise en page perturbe sérieusement la qualité de l'affichage du menu horizontal

Compte tenu du grand nombre de liens, la présence d'un lien d'accès direct au contenu est particulièrement utile pour rendre moins laborieuse la navigation au clavier ou avec un lecteur d'écran. Pour cela il faudrait qu'il soit non seulement présent mais aussi visible et opérationnel, ce qui n'est pas le cas à ce jour. De plus, il faudrait que l'intitulé soit en français (et non en néerlandais) pour la version francophone du site.

Alors que les champs du formulaire de recherche avancée sont correctement étiquetés avec la balise label, le formulaire de recherche simple et de l'agenda ont été oubliés.

Il reste beaucoup de choses à dire mais je souhaitais juste attirer l'attention sur quelques problèmes parmi les plus graves et non faire un audit complet.

Ils parlent du site

Karine Lalieux, Echevine de l’Informatique de la ville de Bruxelles
Denis Balencourt sur son blog Denis au fil du web
Denis Balencourt sur le blog collaboratif bxl.blog

Paris-web 2008, le bonheur

Monique — Sun, 16 Nov 2008 20:47:00 +0100

Paris-web 2008 c'est fini, vive Paris-web 2009 ^[1]

J'avais bien pensé à prendre le bloc de recharge de mon appareil photographique et la clé de transfert des photos... mais j'avais oublié le principal, l'appareil photo ! Alors, histoire de vous mettre l'eau à la bouche, je vous propose donc ce petit méli-mélo de photos piquées sans vergogne sur les pages du groupe Flicker parisweb2008. Et je vous recommande chaudement d'aller y faire un tour, beaucoup de photos méritent vraiment le détour.

Toute l'équipe de Paris-web mérite une large ovation ! Avec tellement de simplicité, elle nous a offert une fois de plus un véritable condensé de compétence et de connaissance mais aussi de générosité, d'amitié, de partage. Merci de tout coeur à tous et tout particulièrement à Julien, Fabien, Sandrine, Eric, Cédric, Christophe, Olivier... vous êtes formidables !

Merci aussi à toute l'équipe pour avoir accepté de me compter au nombre des orateurs en dernière minute. Le temps me manquant pour préparer une présentation classique, j'ai choisi de privilégier la réflexion et le partage d'idée. Question public, je n'ai pas eu la quantité mais bien la qualité... les échanges ont été très fructueux. Je mettrai bientôt quelques slides récapitulatifs en ligne.

Paris-web c'est aussi une succession ininterrompue de moments de pur bonheur : moments studieux, moments discussion, moments humour, moments festifs, moments amitié, moments émotion... de quoi avoir la tête dans les étoiles. Cette année j'ai été particulièrement émue, vous avez été si nombreux à évoquer l'inquiétude suscitée par ma récente absence mais surtout à manifester votre joie de me voir de retour

Enfin je tiens à présenter mes excuses à tous ceux que je n'ai pas reconnus ou à côté de qui je suis passée sans les voir, à tous ceux dont j'oublie obstinément le nom. Je me promets toujours de faire mieux la prochaine fois, sans grand succès, je dois bien l'avouer.

Comme à mon habitude, je propose quelques liens complémentaires :

Sur Twitter, avec le tag #pw2008
Sur slideshare, les présentations avec le tag pw2008
Sur BlogMarks, le tag pw2008
Sur Delicious, le tag parisweb2008
Sur les blogs, avec Delphine Malassingne, Aurélien Levy, Julie Landry, Elie Sloïm, Christophe Clouzeau, Aurélien Bardon, David Larlet, Damien Mathieu, François Nonnenmacher, Julien Dassonval, Daniel Glazman, Loïc Mathaud, Laurent Jouanneau, Jean-François Renauld, Chris Heilmann, Romy Duhem-Verdière, Stéphane Deschamps, Frédéric de Villamil, Hélène Douchet

Mise à jour le 19 novembre 2008 : le tag #pw2009 est lancé sur Twitter

Notes

[1] 2009, Daniel s'y croyait déjà

Vos questions à Paris-web

Monique — Sun, 09 Nov 2008 21:33:00 +0100

C'est déjà une tradition pour Paris-web, chaque journée de conférences se termine par une table ronde au cours de laquelle le public peut poser des questions aux orateurs.

Cette année tout le monde peut participer, même ceux qui ne seront pas présents aux conférences, grâce à l'outil Google Moderator (beta).

Vous êtes invités à y déposer des questions et à voter pour celles qui vous intéressent parmi celles qui sont déjà proposées.

Alors, à votre tour de travailler un peu !

Coup de coeur - 1

Monique — Tue, 04 Nov 2008 21:26:00 +0100

Les envoyés spéciaux

Nous voulons écrire un livre sur les enfants des rues avec madame de morale » était la réponse à la directrice d'une dizaine d'élèves à fort risque de décrochage scolaire. Ces 10 gamins de 12/14 ans sont pour la plupart inscrits au cours de religion islamique et sont en proie à d'énormes difficultés sociales et relationnelles.

Les récits de ces jeunes sont étonnants de lucidité, de sincérité, de maturité aussi. Je vous en recommande la lecture.

Merci à Indeneus pour le lien signalé sur Twitter.

Atelier à Paris-web 2008

Monique — Tue, 04 Nov 2008 11:44:00 +0100

Ma participation aux ateliers de Paris-web 2008 avait été envisagée lors de la session 2007. Ma longue absence est venue bouleverser ces projets, mais tout s'arrange !

Je vous proposerai donc un atelier sur le thème L'accessibilité, ça sert à tous :

à tous les internautes (souffrant d’un handicap, ou pas) ;
à tous les décideurs et exploitants d’un site (entrepreneurs, artisans, responsables d’association...) ;
à tous les travailleurs du Web (webmasters, rédacteurs, référenceurs, responsables marketing...).

Une présentation permettra de cerner les différentes approches de l'accessibilité, de mettre l'accent sur quelques types de difficultés peu ou mal connues (dyslexie, hyperkinésie, surdité, photosensibilité...).

Un débat donnera la parole pour un classique questions/réponses mais aussi pour une réflexion sur les moyens de diffuser l'importance de l'accessibilité hors du cercle des convaincus :

les cibles à toucher : internautes, décideurs, responsables de formation, politiciens... ;
les supports à utiliser : Web, presse écrite et audio-visuelle, associations, villes et communes...

Que vous soyez présent ou pas à l'atelier, si vous avez des suggestions à faire, n'hésitez pas, les commentaires sont là pour vous.

PS : j'ai un pass technique pour les journées de jeudi et vendredi à céder, si vous êtes intéressé, vous pouvez me contacter directement par courriel.

Format PDF et accessibilité

Monique — Mon, 27 Oct 2008 21:24:00 +0100

Il m'arrive souvent de pester contre l'usage abusif de liens vers un document au format PDF sur les sites Web (comme dans mon billet à propos de la page mise en ligne pour la présentation du projet France Numérique 2012).

Il s'agit trop souvent d'une solution de facilité : il est plus rapide de convertir un document écrit dans un traitement texte en format PDF que de le réécrire en HTML. Cependant, même quand l'utilisation de ce format se justifie, il faut toujours garder à l'esprit que

la lecture nécessite l'ouverture d'un logiciel supplémentaire assez lourd et pas toujours présent sur l'ordinateur des internautes ^[1] ;
le document au format PDF doit être correctement structuré sous peine d'être très laborieux à consulter ;
le lecteur doit être prévenu qu'un lien le conduira vers un document au format différent, et non vers une autre page HTML.

Les services gouvernementaux du Québec publient de nombreux documents relatifs à la qualité des documents mis en ligne dans le cadre de l'administration électronique. L'un d'eux a retenu mon attention ^[2] : Format des documents diffusés sur le Web

Les conseils donnés sont basés sur les Directives pour l'accessibilité aux contenus Web (WCAG 1.0). Une section est évidemment consacrée à la structure d'un document téléchargeable :

un document téléchargeable doit avoir un titre distinctif qui reflète son sujet ou son contenu ;
un document téléchargeable doit avoir au moins un en-tête de section de niveau 1 qui reflète la nature de son contenu ou de sa fonction ;
un en-tête de section identifiable visuellement doit être identifiable aussi mécaniquement par les technologies d’adaptation informatiques ;
un document téléchargeable doit pouvoir être parcouru au clavier en respectant l’ordre séquentiel logique du contenu ;
un document téléchargeable lu avec une technologie d’adaptation informatique doit donner accès à tout son contenu informatif en respectant un ordre séquentiel logique ;
toute interface utilisable au clavier comporte un mode d’utilisation où la zone active est visible.

Je ne peux que recommander vivement la lecture de ce dossier à tous ceux qui produisent des documents au format PDF, et bien-sûr la mise en pratique des diverses recommandations... peut-être pourrai-je rêver d'un monde de PDF toujours utilisés à bon escient et correctement conçus !

Notes

[1] Foxit Reader, gratuit et beaucoup plus léger, peut avantageusement remplacer Adobe Reader

[2] le document PDF, bien structuré, à télécharger